Reputáció és korlátozás

A Mowl minden munkaterület levelei közös küldési infrastruktúrán mennek ki. Ha egy munkaterület levelei sok visszapattanást vagy panaszt okoznak, az a többi ügyfél kézbesítését is rontaná. Ezért a Mowl folyamatosan figyeli a visszapattanási és a panasz-arányt egy gördülő időablakban.

Figyelmeztetés

Ha az arányok romlanak, a felület tetején megjelenik: „Figyelem: romlik a listád minősége”. A küldés ilyenkor még változatlanul megy; a figyelmeztetésről és a felfüggesztésről a munkaterület tulajdonosa e-mailt kap. Érdemes azonnal lépni: nézd meg a kézbesítési analitikát, és tisztítsd a listát.

Felfüggesztés

Ha az arány tovább romlik, a Mowl automatikusan felfüggeszti a munkaterület küldését: „A küldés fel van függesztve”. Ilyenkor:

• kampány és automatizmus nem küld levelet, az API-s tranzakciós küldés is tiltott, és automatizmust nem tudsz aktiválni,
• a tesztküldés továbbra is működik,
• a feloldáshoz vedd fel a kapcsolatot velünk. Átnézzük együtt, mi okozta a gondot, és a javítás után feloldjuk a küldést.

Mi okozza leggyakrabban?

• régi, évek óta nem használt lista, sok megszűnt címmel,
• vásárolt vagy máshonnan szerzett lista, amelynek a címzettjei nem kérték a leveleidet,
• hirtelen sok levél egy addig alig használt listára,
• nehezen megtalálható leiratkozó link, ezért a címzettek inkább a spam gombot nyomják meg.

Lásd még: Jó gyakorlatok.